Aufgrund des boomenden Onlinehandels und der steigenden Anzahl von Online-Bestellungen hat der Gesetzgeber zahlreiche rechtliche Vorgaben für Onlineshops eingeführt. Diese sollen den wachsenden Onlinemarkt sowohl kundenfreundlich als auch sicher gestalten. Da auch Kunden vermehrt auf Sicherheit achten, kann es ratsam sein, einen rechtssicheren Check für den Onlineshop durchführen zu lassen. Dadurch können alle Informationspflichten erfüllt und potenzielle Abmahnungen vermieden werden.
Vorschriften und Bestimmungen – Anwälte können helfen
Online-Shop-Betreiber stehen vor einer Vielzahl von Vorschriften und Gesetzen. Dabei ist es von großer Bedeutung, den wichtigen Pflichtangaben wie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), dem Impressum, der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung besondere Aufmerksamkeit zu schenken, da Fehler in diesen Bereichen zu kostspieligen Abmahnungen führen können. Laut einer Umfrage des Händlerbundes wurden im Jahr 2020 mehr als ein Drittel der Befragten mehrfach abgemahnt.
Um teure Abmahnungen zu vermeiden, bietet Ihnen eine anwaltliche Beratung wertvolle Unterstützung. Ein spezialisierter Anwalt für Onlineshops ist mit den sich ständig ändernden rechtlichen Bestimmungen vertraut und kann sicherstellen, dass Sie alle erforderlichen rechtlichen Anforderungen erfüllen. Er kann Ihren bestehenden Onlineshop auf mögliche Fehler überprüfen oder Ihnen bei der Erstellung aller relevanten Dokumente behilflich sein. Falls Sie bereits eine Abmahnung erhalten haben, kann Ihnen ein Anwalt bei der Verteidigung zur Seite stehen.
Datenschutz in Zeiten von Fake und Spam
Wenn beispielsweise eine Detektei aus Frankfurt einen Onlineshop betreibt, um Produkte aus den Bereichen Einbruchschutz oder auch der Abhörtechnik zu verkaufen, sollte sie großen Wert auf den Bereich Datenschutz für die Kunden legen. In diesem gewerblichen Bereich ist Vertrauen und Verschwiegenheit besonders wichtig. Umso bedeutender ist es, dass die Vorschriften der DSGVO eingehalten werden.
Viele Betreiber nutzen das weltweit am meisten verbreitete Shopsystem Magento, um Ihre Produkte in der Welt des Onlinehandels anzubieten. Gerade bei Magento ist es wichtig, auf die entsprechende Einbindung von Erweiterungen in Sachen Rechtssicherheit zu achten. Fällt es einem Online-Händler schwer, die passenden Extensions zu finden bzw. diese umzusetzen, damit sie für den europäischen und deutschen Markt auf sicheren Füßen stehen, sollte in jedem Fall eine Magento Agentur mit dieser Aufgabe beauftragen.
Fake und Spam bei Magento Shops
Seit einigen Jahren besteht bei Onlineshops ein Problem von stark zunehmenden und mehr und mehr aggressiveren Fake-Accounts bzw. Spam und auch Phishing. Zum Teil gehen diese je Woche in die Tausende und der Onlineshop wird von diesen komplett zugespammt.
Leider hilft die reguläre Absicherung der Magento Onlineshops in diesem Fall nicht weiter, denn sie wird schon seit Monaten von den „Bots“ mit Erfolg überwunden und bietet daher keinen ausreichenden Schutz. Auch wenn Google mit Google Captcha eine sehr gut funktionierende Lösung hat, ist diese aufgrund der DSGVO Problematik jedoch nicht verwendbar. Eine Änderung in diesem Bereich wäre für alle Shopbetreiber sehr hilfreich.
Derzeit scheint Friendly Captcha, das gleichermaßen wie Google Captcha ein Rätsel erzeugt, die einzige Alternative zu sein. Das System überprüft ganz automatisch, ob es sich um einen Bot oder um einen Menschen handelt. Glaubt das System, es handelt sich um einen Bot, der Zugang verlangt, wird ein entsprechendes Rätsel generiert. Die Nutzung von Friendly Captcha schlägt mit rund 10 Euro im Monat zu Buche, allerdings existiert für Magento 2 eine frei nutzbare Extension. Positiv anzumerken ist, dass bislang alle Bots vom System erkannt und entsprechend gestoppt werden.
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